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“我在镇远等你”第二期主理人张正涛的主理心得

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“我在镇远等你”第二期主理人张正涛

8月4日,揣着满心期待,经历四个小时的车程,
我终于踩上了镇远的青石板路,
这座我憧憬许久的城,就这么真切铺展在眼前。
我也自此开启了满怀期待的主理人生活。
 

从最初面对“主理人”这个身份,我满是手足无措:总觉得统筹协调、回应客人需求是远在天边的事。到后来能从容处理日常琐事、帮客人解决问题,每一步成长,都离不开伙伴们的支持与鼓励。让我走出固步自封的小圈子,在我犹豫要不要推新饮品时,他们给我肯定;我担心客人反馈时,他们帮我拆解问题。这份信任成了我的底气,让我终于能放下顾虑,真正以主理人的身份去思考、去行动。
 

主理人的工作,核心是“以诚相待”——用关心与热情和客人聊家常,让他们尝到优质的茶酒,更感受到独属于镇远的暖意。每当客人笑着说“你们这儿不光风景好,人更好,服务比别处贴心多了”,内心是喜悦的,因为这份肯定与信任,就是我们主理人工作里最足的干劲。
 

“我在镇远等你”,从来不是一句空泛的口号,而是藏在每一次服务里的真心,是我们对客人最实在的独白。等的不单纯是游客,是盼着每一个人能在这里卸下旅途的疲惫,遇见片刻的轻松与美好。

 

我格外珍惜在这里的每一天——能在这样美的风景里工作,本身就是种幸福。
 

白驹过隙,8月30日,我结束了这将近一个月的主理人工作,带着不舍离开了这座古城。分别总是在九月,回忆是思念的愁。只盼着下一次再见,不会太远。
 



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